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FAQ

  • 送料・その他手数料はいくらかかりますか?
    日本全国どこから注文されても、送料はいただきません。 商品代金(税込)が、お支払い金額です。 銀行振込でお支払いいただく場合、振込手数料はお客様でご負担ください。
  • クレジットカードでの支払いはできますか?
    はいできます。 日本国内からのお支払いは、VISA , Master Card , American Express , DISCOVER , Diners Club , JCB でお支払いいただけます。 ショッピングカート→レジに進んでいただき、お支払方法にてクレジットカードを選択して下さい。
  • 銀行口座を教えてください。
    お支払方法で、銀行口座を選択される場合にはこちらの口座へお振込みください。 三井住友銀行 若江岩田支店 普通 1492327 株式会社金魚製鞄 カ)キンギョセイホウ 振込手数料は、お客様自身でご負担ください。
  • 他のお店でKIGOの商品を購入しましたが、修理してもらえますか?
    ご安心ください、承ります。 いつどこのお店でご購入されたものでも、喜んで承ります。 修理に限らず使用上の相談やメンテナンスなど、お気軽に申し付けくださいませ。
  • 欲しいバッグが売り切れなのですが?
    申し訳ございません。ただいま製作中です。 2~3か月ほどお待ちください。大変希少なブルハイドレザーを、手間をかけてお作りしている為です。 詳しい納期は、メールなどでお問い合わせください。 お急ぎの場合は、ショッピングカートからではなくメールにてご注文くださいませ。 30〜45日ほどで、優先的にお作りいたします。
  • ショッピングカートの住所欄に、”日本”が見当たりません。
    見つけにくくて申し訳ございません。 プルダウンしていただき、1番下から2番目にございます。 もしくは国名欄に、直接ご入力ください。
  • オーダーメイド(ビスポーク)はできますか?
    はい、承ります。 例えば、ショルダーベルトの長さを長く(短く)して欲しいといった簡単なものから、ご希望のサイズにカスタムオーダーすることも可能です。 こうしたビスポークの場合は、なるべくご来店されることをお勧めいたします。 <来店予約はこちらからどうぞ>
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